Перейти к основному содержанию

Гарантия возврата средств

Ознакомьтесь с процедурой возврата средств за оплаченный тур по инициативе JourneyTime или по вашему желанию.

Возврат средств возможно на ваш выбор:

  • Наличными в офисе JourneyTime;
  • Безналичным способом.

Если средства возвращаются по инициативе JourneyTime из-за форс-мажорных обстоятельств или недоукомплектации группы, вы получаете:

  • 100% уплаченных средств (деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней);
  • возмещение разницы за возвращение приобретенных железнодорожных билетов.

Если средства возвращаются по вашей инициативе, компания имеет право удержать:

  • период до 15 дней до начала поездки — 25%;
  • от 14 до 8 дней — 50%;
  • от 7 до 3 дней — 75%;
  • меньше 3 дней — 100%.

Деньги возвращаются в течение месяца.

Неуплата или неполная оплата тура рассматривается как отказ от поездки, так туркомпания имеет право аннулировать бронирование и удержать внесенные средства.

Если у вас возникают проблемы с оплатой забронированного тура или внезапно изменились планы, не волнуйтесь и звоните нам. Предупреждайте как можно раньше, мы вместе найдем решение, которое всех устроит! Возможно, другой турист хотел попасть в это путешествие и записался в список ожидания.