Гарантія повернення коштів

Повернення коштів можливе на ваш вибір:

• Готівкою в офісі JourneyTime;
• Безготівковим способом.

Якщо кошти повертаються з ініціативи JourneyTime через форс-мажорні обставини або недоукомплектацію групи, ви отримуєте:

• 100% сплачених коштів (гроші повертаються протягом 3 робочих днів);
• відшкодування різниці за повернення придбаних залізничних квитків.

Якщо кошти повертаються з вашої ініціативи, компанія має право утримати:

• період до 15 днів до початку поїздки – 25%;
• від 14 до 8 днів – 50%;
• від 7 до 3 днів – 75%;
• менше 3 днів – 100%.

Гроші повертаються протягом місяця.

Несплата або неповна оплата туру розглядається як відмова від поїздки, тому туркомпанія має право анулювати бронювання та утримати внесені кошти.

Якщо у вас виникають проблеми з оплатою заброньованого туру або раптово змінились плани, не хвилюйтесь і телефонуйте нам. Попереджайте якомога раніше, ми разом знайдемо рішення, яке усіх влаштує! Можливо, інший турист хотів потрапити у цю подорож та записався до списку очікування.